Помощь по сайту

Введение

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и другую справочную информацию по разделам и сервисам портала «Настройка и оптимизация Windows 10».

Если вы не нашли здесь нужной информации, то напишите нам по адресу support@windxp.com.ru.

Какие преимущества даёт регистрация на сайте?

После регистрации вам станут доступны следующие дополнительные сервисы «Настройка и оптимизация Windows 10»:

1. Личный кабинет автора.
2. Возможность задавать вопросы нашему консультанту.
3. Возможность участвовать в отборе рецептов для общего каталога рецептов портала.
4. Система личных сообщений для приватного общения авторов портала между собой и с администрацией проекта. Возможность написать жалобу модератору.
5. Возможность присылать нам статьи для публикации.
6. Возможность принимать участие в проводимых конкурсах и прочих мероприятиях на сайте.

Я не могу зарегистрироваться, помогите

Регистрация на нашем портале очень проста. Чтобы зарегистрироваться нужно выполнить 3 шага:

1. Пройти по этой ссылке.
2. Заполнить 4 поля — ваше имя (псевдоним), существующий адрес электронной почты, пароль и его подтверждение, а также указать проверочный код с картинки. Еще раз проверить набранный текст и нажать кнопку «Отправить».
3. На указанный вами адрес электронной почты в течение нескольких минут поступит письмо, в котором содержится ссылка для подтверждения регистрации. Для подтверждения регистрации необходимо пройти по этой ссылке.

Если всё прошло успешно, то вы зарегистрированы и можете использовать все сервисы нашего портала.

Если вам не приходит письмо с подтверждением регистрации:

1. Убедитесь, что ваша почта работает и вы правильно указали почтовый адрес при регистрации.
2. Проверьте папку СПАМ вашей почтовой системы — иногда некоторые почтовые системы могут помещать письма туда ошибочно. Если наше письмо в папке СПАМ, то пометьте его как НЕСПАМ.
3. Если ничто не помогает, то напишите нам письмо по адресу support@windxp.com.ru с описанием вашей проблемы, мы обязательно постараемся вам помочь.

Как задать вопрос консультанту?

Для того чтобы задать вопрос консультанту, необходимо зарегистрироваться на сайте.

Если Вы уже зарегистрированы, то необходимо войти на сайт со своим именем и паролем.

Выбираете пункт «Консультации» в верхнем меню сайта, либо в личном кабинете, нажмите кнопку «Задать вопрос» внимательно заполняете все поля открывшейся формы и нажимаете кнопоку внизу формы — «Отправить».

Спустя какоето время, консультанты нашего сайта смогут ознакомиться с вашим вопросом и дадут вам на него ответ.

Как удалить свой вопрос?

Удалить вопрос, прошедший отбор и находящийся в общем каталоге вопросов портала, нельзя.

Можно удалить вопрос, находящийся на рассмотрении модератором. Для удаления напишите модераторам раздел «Обратная связь» или по электронной почте администрации сайта support@windxp.com.ru, указав ссылку на свой вопрос. Заявки по электронной почте на удаление вопроса будут рассматриваться только при написании письма с адреса, указанного при регистрации.

Как принять участие в конкурсе?

Список всех активных конкурсов нашего сайта находится на главной странице(если такие имеются на момент просмотра).

Для участия в конкурсах, вам необходимо зарегистрироваться на сайте и добавить хотя бы один вопрос или статью(опубликовать его).

Далее следовать правилам конкурса.

Как найти нужную статью т в каталоге?

Существует несколько способов поиска нужного материала.

1. Поиск статьи(темы) по названию. Если вам известно название статьи или его часть, или фраза из его описания, то можно воспользоваться формой поиска, находящейся в шапке сайта, введя туда произвольную фразу.
2. Поиск статьи(темы)по каталогу. В каталоге статью(тему) можно искать по разделу.
3. Поиск статьи(темы)по карте сайта.

Что делать, если я нашёл/нашла ошибку или спам?

Если вы обнаружили на сайте ошибку или любое другое нежелательное, по вашему мнению, содержимое, то сообщите об этом модераторам сайта через кнопку в нижнем меню «Обратная связь» (доступна всем посетителям), либо администрации портала по адресу электронной почты support@windxp.com.ru.

Мы обязательно отреагируем на ваш сигнал.