Разъяснение кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств в Microsoft Windows XP Professional

Аннотация

В данной статье содержится описание кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств, а также возможные способы устранения таких ошибок. Чтобы просмотреть коды ошибок, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду control panel.
На панели управления дважды щелкните Система, перейдите на вкладку Оборудование и нажмите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните тип устройства. Например, два раза щелкните Модемы, чтобы отобразить входящие в эту категорию устройства.
Для отображения диалогового окна свойств дважды щелкните название устройства. Если в работе устройства произошла ошибка, ее код будет указан в поле Состояние устройства на вкладке Общие

Дополнительная информация

Код	Описание ошибки	Рекомендуемое решение
Код 1	Устройство настроено неправильно.	Для данного устройства не установлены драйверы или оно неправильно настроено. Обновите драйверы, нажав на кнопку Обновить драйвер. Это запускает мастер Обновление оборудования. Если обновление драйвера не помогает, обратитесь к документации по оборудованию.
Код 3	Драйвер для этого устройства поврежден, или системе недостаточно ресурсов или оперативной памяти.	Если драйвер поврежден, удалите драйвер и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера. Для поиска нового оборудования выберите меню Действия в диспетчере устройств и выберите Обновить конфигурацию оборудования. Если у компьютера недостаточно памяти для работы устройства, вы можете закрыть некоторые приложения для освобождения памяти. Для проверки памяти и системных ресурсов, щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер, выделите Свойства, перейдите на вкладку Дополнительно, а затем выберите команду Настройки в поле Быстродействие. Возможно, вам придется установить дополнительную память RAM. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 10	Если в сопоставленном устройству разделе реестра имеется параметр FailReasonString, его значение отображается в сообщении об ошибке. The driver or enumerator puts this registry string value there. В случае отсутствия параметра FailReasonString появляется следующее сообщение об ошибке. Запуск этого устройства невозможен.	Не удалось запустить устройство. Для обновления драйверов устройства нажмите кнопку Обновить драйвер. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок. Дополнительные сведения об ошибках, имеющих отношение к коду 10, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 943104 Описание ошибок, имеющих отношение к коду 10, которые диспетчер устройств формирует на компьютерах под управлением Windows XP (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Код 12	Не найдены свободные ресурсы. Если вы хотите использовать данное устройство, вам придется отключить одно из других устройств системы.	Устройствам были назначены одни и те же порты I/O, одни и те же прерывания или один и тот же канал прямого доступа к памяти (параметрами BIOS, операционной системой или их взаимодействием). Это сообщение может также появиться, если BIOS не выделяет достаточно ресурсов для данного устройства (например, контроллер USB не имеет прерывания BIOS из-за поврежденной таблицы MPS). Вы можете использовать диспетчер устройств для локализации конфликта и отключения конфликтующего устройства. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 14	Для правильной работы этого устройства необходимо перезагрузить компьютер.	В меню Пуск выберите Завершение работы, затем выберите Перезагрузка в диалоговом окне Завершение работы Windows для перезагрузки компьютера.
Код 16	Не удается выявить все ресурсы, используемые устройством.	Устройство настроено только частично. Чтобы определить дополнительные ресурсы для данного устройства, выберите вкладку Ресурсы в диспетчере устройств. Если в списке ресурсов, назначенных данному устройству, есть ресурс с вопросительным знаком, выберите его, чтобы назначить данному устройству. Если ресурс не может быть изменен, нажмите кнопку Изменить параметры. Если кнопка Изменить параметры недоступна, попробуйте снять флажок Автоматическая настройка. Если это устройство не является устройством Plug and Play, см. дополнительные сведения в документации по оборудованию. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок
Код 18	Переустановить драйверы для данного устройства.	Нажмите Обновить драйвер, чтобы открыть Мастер обновления оборудования. Вы также можете переустановить драйвер, а затем нажать кнопку Обновить конфигурацию оборудования для перезагрузки драйверов.
Код 19	Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках (в реестре) неполны или повреждены. Для устранения этой проблемы сначала попробуйте запустить Мастер устранения неполадок. Если это не поможет, вы должны удалить, а затем переустановить устройство.	Была обнаружена проблема с реестром. Это может произойти, когда для устройства определена более чем одна служба, произошла ошибка при открытии раздела реестра службы или не удается получить имя драйвера из раздела реестра службы. Попробуйте следующие возможности: На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок. Выберите Удалить, а затем щелкните Обновить конфигурацию оборудования для загрузки подходящего драйвера. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме и выберите Последняя удачная конфигурация. Это вернет вас к последней удачной конфигурации реестра. В качестве последнего средства вы можете отредактировать реестр вручную. Дополнительные сведения см. в справочнике по реестру в наборе ресурсов Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit по следующему адресу: http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/reskit/default.mspx?mfr=true Сведения о реестре относятся к системе Windows XP.
Код 21	Устройство удаляется из системы.	Подождите несколько секунд, после чего обновите вид Диспетчера устройств. При появлении устройства перезагрузите компьютер.
Код 22	Это устройство отключено.	Устройство отключено, потому что пользователь отключил его при помощи диспетчера устройств. Нажмите Включить устройство. Это запускает мастер Включение устройств.
Код 24	Устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы.	Устройство отсутствует. Проблема может заключаться в плохом оборудовании или в необходимости установки нового драйвера. Устройства находятся в этом состоянии, если они были подготовлены к удалению. После удаления устройства эта ошибка исчезает. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 28	Драйверы для этого устройства не установлены.	Для установки драйверов устройства нажмите кнопку Обновить драйвер. Это запускает Мастер обновления оборудования.
Код 29	Это устройство отключено, поскольку программа, встроенная в устройство, не сообщила о необходимых ресурсах.	Включите устройство в параметрах BIOS устройства. Для получения сведений о том, как произвести эти изменения, обратитесь к документации по оборудованию или к поставщику оборудования. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 31	Это устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить для него драйверы.	Windows не может загрузить драйвер. Попытайтесь обновить драйвер для этого устройства. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 32	Драйвер (служба) для данного устройства был отключен. Альтернативный драйвер может обеспечить выполнение этой функции.	Запуск данного драйвера был отключен в реестре. Удалите драйвер, затем нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования для переустановки или обновления драйверов. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок. Если требуется драйвер, а переустановка или обновление не помогают решить проблему, изменить тип запуска при помощи Редактора реестра. Дополнительные сведения см. в Справочнике по реестру в Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit по адресу
Код 33	Windows не может определить, какие ресурсы необходимы для данного устройства.	Произошла ошибка в трансляторе, определяющем тип ресурсов, необходимых для данного устройства. Обратитесь к поставщику оборудования и настройте или замените оборудование. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок
Код 34	Windows не может определить настройки для данного устройства. Обратитесь к документации, поставляемой вместе с устройством, и используйте вкладку Ресурсы для настройки конфигурации.	Устройство требует ручной настройки. Измените настройки оборудования при помощи установки перемычек или запуска инструментов, предоставляемых поставщиком, затем перейдите на вкладку Ресурсы в диспетчере устройств для настройки устройства. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 35	Микропрограмма вашего компьютера содержит недостаточно сведений для правильной конфигурации и использования данного устройства. Для использования данного устройства обратитесь к поставщику компьютера за обновленной версией микропрограммы или BIOS	В таблице Многопроцессорной системы (MPS), в которой хранятся назначения ресурсов для BIOS, отсутствует раздел для вашего устройства, и она нуждается в обновлении. Приобретите у поставщика новый BIOS. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 36	Устройству требуется прерывание PCI, а оно настроено на прерывание ISA (или наоборот). Воспользуйтесь программой системной настройки компьютера для перенастройки прерываний для данного устройства.	Не удалось осуществить преобразование запроса на прерывание (IRQ). Попытайтесь воспользоваться программой настройки BIOS для изменения настроек резервирования IRQ (при наличии соответствующих функций). BIOS может резервировать определенные прерывания IRQ для устройств PCI или ISA. Дополнительные сведения об изменении настроек BIOS см. в документации к оборудованию. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 37	Windows не может инициализировать драйвер устройства для данного оборудования.	Драйвер возвратил ошибку в процессе выполнения DriverEntry. Удалите драйвер, затем нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования для переустановки или обновления драйверов. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 38	Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку предыдущая версия драйвера устройства все еще находится в памяти.	Драйвер не может быть загружен, потому что загружена предыдущая версия. Перезагрузите компьютер. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 40	Не удается получить доступ к оборудованию, поскольку сведения о его службе в реестре отсутствуют или введены неправильно.	Сведения о разделе реестра службы для данного драйвера неверны. Удалите драйвер, затем нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования для перезагрузки драйвера. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 41	Драйвер для этого устройства успешно загружен, но само устройство не обнаружено.	Драйвер был загружен, но оборудование не удается обнаружить. Эта ошибка происходит, когда Windows не удается определить устройство, не поддерживающее Plug and Play. Если устройство было удалено, удалите драйвер, установите устройство и нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования для переустановки драйвера. Если оборудование не было удалено, получите новый или обновленный драйвер у поставщика. Если устройство не является устройством Plug and Play, может понадобиться более новая версия драйвера. Для удаления устройств, не поддерживающих Plug and Play, воспользуйтесь Мастером установки оборудования. На панели управления щелкните ссылку Производительность и обслуживание, выберите Система и на вкладке Оборудование выберите Мастер установки оборудования. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 42	Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку дубликат устройства уже установлен в системе	Был обнаружен дубликат устройства. Эта ошибка происходит, когда драйвер шины некорректно создает два дочерних устройства (ошибка драйвера шины) или когда устройство с серийным номером обнаружено в новом месте, прежде чем оно было удалено со старого места. Перезагрузите компьютер. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 43	Работа устройства была остановлена, поскольку оно сообщило о проблемах.	Один из драйверов, контролирующих устройство, уведомил операционную систему, что в устройстве произошла какая-то ошибка. Дополнительные сведения о решении проблемы см. в документации к оборудованию. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок
Код 44	Приложение или служба завершили работу данного устройства.	Перезагрузите компьютер.
Код 45	В настоящий момент данное устройство не подключено к компьютеру.	Для устранения этой неполадки повторите попытку подключения устройства к компьютеру. Устройство отсутствует или было ранее присоединено к компьютеру. Если диспетчер устройств запускается с переменной окружения DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, установленной на 1 (что обозначает показывать эти устройства), то все ранее присоединенные устройства (NONPRESENT) показываются в списке устройств, и им присваивается этот код ошибки. Данная ситуация не требует вмешательства.
Код 46	Yt удается получить доступ к данному устройству, поскольку операционная система находится в процессе завершения работы.	Устройство должно работать правильно после следующего включения компьютера. Устройство отсутствует, поскольку система завершает работу. Данный код ошибки появляется только тогда, когда включена Проверка драйверов, и все приложения уже завершили работу. Данная ситуация не требует вмешательства.
Код 47	Windows не может использовать данное устройство, поскольку оно было подготовлено для безопасного удаления, но не было удалено с компьютера.	Для решения этой проблемы отключите данное устройство от компьютера и подключите его снова. Устройство было подготовлено к извлечению. Этот код ошибки возникает только тогда, когда пользователь использует приложение Безопасное удаление для подготовки устройства к удалению или нажимает кнопку физического извлечения. Перезагрузка компьютера переводит устройство в оперативный режим, если пользователь не хочет извлечь его из стыковочного узла. Отсоедините устройство и снова подсоедините его. Кроме того, можно перезагрузить компьютер для восстановления устройства. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 48	Программное обеспечение для данного устройства заблокировано, поскольку известно, что оно испытывает проблемы с Windows/ Обратитесь к поставщику за новым драйвером.	Приобретите у поставщика и установите новый или обновленный драйвер. На вкладке Общие свойства щелкните Устранение неполадок для запуска Мастера устранения неполадок.
Код 49	Windows не может запустить устройства, поскольку системный куст слишком велик (превышает предельное значение размера реестра).	Для решения этой проблемы попытайтесь сначала удалить устройства, которыми вы больше не пользуетесь. Если это не приводит к решению проблемы, вы должны переустановить Windows. Системный куст превысил свой максимальный размер, и новые устройства не могут работать, до тех пор пока размер не будет уменьшен. Системный куст представляет собой постоянную часть реестра, связанную с набором файлов, содержащих сведения о конфигурации компьютера, на котором установлена операционная система. Настраиваемые элементы включают в себя приложения, пользовательские настройки, устройства и т.д. Проблема может заключаться в отдельных устройствах, которые уже не подключены к компьютеру, но все еще присутствуют в списке системного куста. Способ решения проблемы содержится в тексте кода ошибки диспетчера устройств. Для просмотра устройств, более не подключенных к компьютеру, установите переменную окружения DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES на 1. После этого запустите диспетчер устройств для просмотра, удаления и переустановки данных устройств.