Frequently Asked Questions по Windows XP. Часть 3

Страница 1...2...3...

Что-то не работает, как найти причину?

Вообще-то, этот вопрос не относится к какой либо из конкретных операционных систем, и опытные пользователи прекрасно знают ответ на него, но анализируя ваши письма мы пришли к выводу, что лишним он не будет. Прежде всего, необходимо локализовать источник проблем. Поиски следует начать с ответа на вопрос: с чего всё началось? Было ли время, когда подобной проблемы не было? Что изменилось с тех пор? Для того, чтобы было проще отвечать, можно посоветовать воспользоваться методикой используемой при администрировании больших серверов, и вести журнал изменений, в который записывать все изменения которые были сделаны в настройках системы, и когда что было инсталлировано, но в домашних условиях данная методика вряд ли является оправданной. В любом случае, если когда-то проблемы не было, значит, она является решаемой, и не столь важно, даже если не удаётся сразу вспомнить, с чего всё это началось, это просто несколько удлинит дальнейшие поиски. Для начала, попробуйте поставить последние драйвера на все установленные в системе устройства, особо обратив внимание на материнскую плату и видеокарту. Если и так стоят самые последние, можно попробовать сделать наоборот, и поставить те, что находятся на дисках, которые давались вместе с оборудованием при покупке.

• В Device Manager посмотрите, нет ли IRQ или каких либо других конфликтов.
• Выключите все Power Saving опции, в том числе и screen saver.
• Попробуйте в BIOS установить более высокие значения таймингов памяти (то есть, замедлить её).
• Ставим Video BIOS Casheable - Disabled, Video BIOS Shadow - Disabled.
• Увеличиваем 8 и16 bit I/O Recovery Time
• Удостоверяемся, что Assign IRQ for VGA - Yes
• Уберите все разгоны (если у вас что-то разогнано), можно попробовать поднять (НЕМНОГО, на 0.05 максимум на 0.1V) напряжение процессора.

Не будет лишним проверить работу всех вентиляторов, возможно, что какой-нибудь из них неисправен, и система просто перегревается.

В BIOS отключаем AGP (AGP Aperture size - на минимум), выключаем AGP2x и AGP4x

Если вышеперечисленное не помогает, или по каким то причинам не подходит, то, предположив, что проблема имеет корни в каком либо неисправном устройстве, можно перейти к более решительным мерам.

Удаляем (физически) из системы все устройства, без которых система может работать (оставить только материнскую плату, память, винчестер, и видеокарту), в BIOS отключаем всё, что можно (COM и LPT порты, все Power Options, Assign IRQ for USB (не трогаем Assign IRQ for VGA!)).

Если есть вероятность что проблема с винчестером, в BIOS принудительно ставим ему PIO 4, или даже PIO 2 mode.

Если проблема не пропала, проверяем всё оставшиеся устройства (видеокарту - память - процессор - материнскую плату и винчестер). Наиболее простой способ - установить устройство на другую машину и посмотреть, как оно себя там поведёт.

Если же после удаления всех лишних устройств проблема пропала, то надо по очереди ставить удалённые устройства на место, и после КАЖДОГО включать систему и проверять "самочувствие". Если проблема в неисправном оборудовании, то, как правило, таким методом её удаётся локализовать.

Впрочем, далеко не всегда приходится прибегать к столь радикальным методам, зачастую причина лежит на поверхности, и предположительно проблемное устройство удаётся вычислить сразу. Наилучшим, в этом случае, является проверить её на другой машине, а лучше и не на одной, крайне желательно, чтобы их конфигурация отличалась от вашей. Если выяснится, что железка всё-таки рабочая, то следует лучше изучить свою машину. Первое на что стоит обратить внимание, какие слоты с какими делят одно IRQ. Обычно, про это можно узнать из инструкции к материнской плате. Если инструкции нет, или лень копаться, то можно сразу попробовать плату в другом слоте (не сработает в случае с AGP видеокартой, в этом случае лучше всё-таки выяснить, какой из PCI слотов дели IRQ с AGP, и посмотреть что в нём стоит). Кстати, это поможет и в том случае, если у вас неисправен один из слотов. Кроме этого, как это ни прискорбно, встречаются ситуации когда устройство А физически несовместимо с устройством В, например из за недостаточного питания. В большинстве случаев с этим ничего нельзя поделать, хотя бывают счастливые исключения, иногда всё приходит в норму после установки более мощного и качественного блока питания, или, как с некоторыми ASUSтековскими матерями, на матери стоит джампер с помощью которого можно принудительно увеличить питание AGP слота.

Если проблема уходит корнями в программное обеспечение, то основные принципы решения такие же, удаление всего, что можно, и постепенная установка обратно с проверкой работоспособности системы после каждой инсталляции. Иногда таким методом выясняются очень интересные закономерности. Например, кто бы мог подумать, что установка PGP может привести к сообщению POWER_STAT_FAILURE при выключении машины? Ну и, конечно же, всегда остаётся радикальный метод - полное удаление старой ОС и чистая установка новой. В этом случае не забудьте очистить папку Documents and Settings, XP не перезаписывает файлы в ней (хотя и грозится), а просто создаёт новые директории. Поэтому, если не чистить эту папку, то после неоднократной переустановки системы там можно будет найти такие папки как User1.USER.000, Default User.001 и множество других. И разобраться, какие из них нужны, не всегда бывает просто.

В случае возникновения каких либо проблем с конкретным оборудованием или программным обеспечением, лучшее место, откуда следует начинать поиски решения, это служба технической поддержки производителя. Можете быть уверены, они свой продукт знают гораздо лучше чем мы.

И последнее. Если вы всё-таки решитесь разбирать свой компьютер, то будьте осторожны и внимательны. Обязательно отключите питание от компьютера от компьютера, прежде чем разбирать его. ПОЛНОСТЬЮ, то есть вытяните его из розетки, потому что в противном случае дежурное питание в 5 вольт всё равно будет подаваться, на АТХ корпусах. Не забывайте убедиться, что в слоте, в который вы собираетесь что-нибудь вставлять, ничего нет, включая пыли. И перед установкой убедитесь, в правильной ориентации вставляемой детали. Потому что пыль обладает определённой токопроводностью, и может вызвать короткое замыкание, да и засунуть DIMM не той стороной не так невозможно, как может показаться.

Почему некоторые программы не инсталлируются в XP? Запускается инсталлятор, появляется окно, в нём закрашивается индикатор до 100%, но потом всё пропадает. Процесс висит в памяти, но инсталляция не продолжается.

Это происходит когда временные папки в XP помещены в профайлы пользователей. Временные папки используются инсталляторами для распаковки временных данных, необходимых для инсталляции. Но, когда временную папку помещают в директорию профайла пользователя, у ней получается очень длинное имя, и некоторые инсталляторы благополучно распаковав в её свои данные не могут их найти. Для решения этой проблемы достаточно просто поместить папку куда-нибудь повыше, чтобы путь был коротким, и, желательно, без русских символов. Делается это через System Properties, Advanced, Environment. Меняете пути к TEMP и TMP на C:\WINDOWS\TEMP, и всё. Осталось только стереть старые папки. Кроме этого, встречаются инсталляторы в которых прописаны абсолютные пути. Обычно этот путь выглядит как %windir%\Temp (или что-то вроде этого), и тогда никаких проблем не возникает, но иногда путь прописан более конкретно, обычно C:\Windows\Temp, и тогда инсталлятор может зависнуть не найдя этих директорий. К счастью, такие кривые инсталляторы попадаются очень редко, но если нужная программа не хочет инсталлироваться несмотря на все усилия, то можно попробовать создать указанный выше путь, может и поможет. Кроме всего вышеперечисленного, иногда помогает замена файла Setup.exe другим, из работающего инсталлятора.

Моя любимая программа работает только под аккаунтом администратора:( Как сделать, чтобы она работала и под аккаунтом обычного пользователя?

Наиболее простой способ, это запустить программу через пункт Run As... в меню вызываемым правой кнопкой мыши. Выбираем нужного пользователя (администратора или кого-нибудь с администраторскими полномочиями), вводим пароль, и всё. Если не охота делать это каждый раз, можно создать CMD файлик, и запускать его. Для запуска программы под другим пользователем из командной строки служит команда runas, с доступными опциями которой можно ознакомиться набрав runas /?

Но даже при использовании CMD файла, всё равно придётся вручную вводить пароль для соответствующего пользователя. Чтобы полностью автоматизировать загрузки, придётся воспользоваться следующей методикой:

Входим в систему под аккаунтом администратора, запускаем regedit.exe, в разделе HKLM/SOFTWARE находим подраздел нужной программы. Затем в пункте Permissions, появляющемся по правому клику мышки, выставляем полный доступ на эту ветвь реестра для пользователя или группы пользователей, которые будут с ней работать. Если программа использует кроме раздела HKLM реестра ещё и раздел HKCU, нужно запустить под аккаунтом администратора Редактор реестра (regedit.exe). Hаходим ветку HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Имя_компании\Имя_программы (иногда встречается только раздел Имя_компании, в котором хранятся параметры для нескольких программ этого производителя) и выбираем её. Затем с помощью меню "Реестр" ("Registry") экспортируем выбранную ветвь в файл. При выборе пути сохранения файла учтите его доступность для других пользователей. Перегрузившись под обычным пользователем, импортируйте полученный файл. Для этого достаточно дважды щелкнуть по *.reg файлу в Проводнике и ответить "Да" ("Yes") на запрос об импорте файла в реестр, и подтвердить выполнение операции (Ok). После перезагрузки компьютера программа должна работать и под этим аккаунтом.

Некоторые программы (например, Windows Commander) создают свои *.ini-файлы. Обычные пользователи имеют разрешение "Read" на эти файлы. Для корректной работы программ нужно добавить разрешение "Modify" ("Изменение").

Редко, но все же иногда требуется разрешение "Write" ("Запись") на *.exe файл программы. Этим отличилась, например, популярная программа ReGet. В свойствах ярлыка программы можно выставить галочку "Запускать от имени другого пользователя". Тогда при запуске программы можно будет ввести логин и пароль администратора (правда, для этого их нужно знать ;)) Аналогичного эффекта можно добиться с помощью cmd-файла, в котором пишем: runas /profile /user:machinename\administrator [полный путь к *.exe файлу] где machinename - имя вашей машины; если в пути к файлу программы есть пробелы, то его необходимо заключить в кавычки. Теперь, при запуске этого cmd-файла, будет также спрашиваться пароль администратора.

При открытии папки с рисунками, они показываются как картинки

Где это всё кэшируется? И как это отключить?

Для отключения этой функции достаточно изменить вид отображения папки в меню View, или через соответствующую ему пиктограмму. Сам кэш храниться в той же директории что и картинки, это системный файл с именем Thumbs.db.

Как управлять пользователями, которым можно заходить на компьютер?

Как любая NT, XP имеет механизм идентификации пользователей, и каждого пользователя можно ограничить в правах. На этих пользователях и их правах строится вся модель безопасности XP, как на локальной машине, так и в сети. Нельзя защитить что-либо паролем, можно определить какие пользователи имеют право использовать тот или иной ресурс. Пользователей на одной машине может быть множество, и чтобы было проще ими управлять, пользователи разбиты на группы. Управление пользователями и группами осуществляется с помощью апплета Users Accounts в Control Panel. После установки системы образуется только два пользователя, один с правами администратора, который вы создали в процессе установки XP, и Guest, которые показаны в окне (на самом деле есть ещё несколько пользователей, например пользователь Administrator, но его не показывает в списке, и чтобы залогиниться им придётся идти на некоторые ухищрения). Если вы обладаете правами администратора, то можете добавить или удалить пользователя в этом окне, можете поменять пароль пользователя или пиктограмму соответствующую пользователю, поменять метод, который используется для входа в систему. Для этого надо выбрать пункт Change the way users log on and off. По умолчанию стоит Use the Welcome screen что означает, что для логона следует всего-навсего кликнуть по иконке из списка и ввести пароль. Если убрать галочку с этого пункта, то будет использоваться старый добрый метод входа знакомый по всем NT, с окном в котором предлагается ввести имя пользователя и пароль. Вы не можете использовать Welcome Screen если компьютер входит в домейн. Классический вход может быть двух видов, с требованием нажать Crtl+Alt+Del, и без оного. Для того чтобы это изменить, наберите в любой командной строке control userapasswords2.На той же закладке можно нажать кнопку Advanced в разделе Advanced User Management, и запустить хорошо знакомый пользователям предыдущих ОС линейки NT апплет Local Users and Groups (ещё его можно запустить через Control Panel - Administrative Tools - Computer Management - Local Users and Groups ). Вы окажетесь в хорошо знакомом пользователям предыдущих ОС линейки NT апплете, в котором сможете добавить или удалить пользователей отредактировать уже существующих, поменять им группу, и т.д...

Кроме этого, некоторые настройки для пользователей, такие как время жизни пароля, конкретные права для различных групп, и некоторые другие настраиваются из апплета Local Security Setings из Administrative Tools.

Последнее, что хотелось бы отметить, это возможность и вовсе отключить необходимость в вводе пароля. Для этого вновь запускаем control userpasswords2, и снимаем галочку c users must enter a user name and password to use this computer. После этого пользователь выбранный в разделе Users for this computer: будет логиниться на компьютер сразу, минуя всякие формальности, вроде ввода паролей или кликанья на собственном имени.

Компьютер перезагружается непонятно почему.

Скорее всего компьютер выбивает в BSOD, и он перезагружается. Для решения проблемы необходимо отключить автоматическую перезагрузку при сбое системы. Для этого открываем System Properties, переходим на закладку Advanced, нажимаем на кнопку Settings в разделе Startup and Recovery. Здесь требуется снять галочку с Automatically restart в разделе System failure. Конечно же это не решит проблему с BSOD, но теперь компьютер не будет сразу же перезагружаться, и вы успеете прочитать содержимое экрана смерти, что может навести вас на путь решения этой проблемы.

При загрузке имя и пароль по умолчанию вводятся русскими буквами. Как это изменить?

Вообще то, это изменяется во время установки системы, и после этого изменить стандартными методами это нельзя. Но немного отредактировав реестр, можно. Идём по адресу [HKEY_USERS\.DEFAULT\Keyboard Layout\Preload], и видим там в каком порядке переключается раскладка в окне логона, и меняем на то что нам надо. В случае с двумя установленными языками, русским и английским, всё должно выглядеть так:

"1"="00000409" - Английская (США), основная
"2"="00000419" - Русская, дополнительная

Если охота поменять сочетание клавиш, которые переключают раскладку, то и это можно сделать. Для этого идём по адресу [HKEY_USERS\.DEFAULT\Keyboard Layout\Toggle], и редактируем ключ Hotkey. Когда он имеет значение 1, язык переключается через левые Alt+Shift, когда 2, то через левые Crtl+Shift

Как сделать, чтобы при загрузке всегда включался NumLock?

Самый простой способ, это несколько раз выйти из системы с включенный NumLock, система должна запомнить это, и в будущем включать его при загрузке автоматически. Но можно добиться того же эффекта и быстрее. Идём в реестр, и по адресу HKEY_USERS\DEFAULT\Control Panel\Keyboard находим ключ InitialKeyboardIndicators. Меняем его значение на 2, и при загрузке NumLock будет всегда включен. Меняем на 0, и NumLock будет всегда выключен (полезно для ноутбуков, где нет вынесенного блока клавиш с цифрами)

Как убрать надоедливые сообщения, которые иногда всплывают в notification area?

Чтобы выключить эти сообщения, в реестре по адресу

HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/Advanced

создайте ключ типа DWORD под названием EnableBalloonTips, и присвойте ему значение 0. Присвоив ему значение 1, вы вновь разрешите показывать эти сообщения.

Надоело стирать Temporary Internet Files каждый раз вручную. Можно автоматизировать этот процесс?

Для этого запустите Internet Explorer, меню Tools, пункт Internet Options... В открывшемся окне переходим на закладку Advanced. Скролируем список до самого низа, раздела Security. Ставим чекбокс в пункте Empty Temporary Internet Files Folder When Browser is Closed

Как обезопасить себя от утери пароля для входа в систему?

Для этого требуется создать Password reset disk, который позводит вам сбросить пароль для аккаунта. Диск создаётся один раз, и работает вне зависимости от того, менял ли пользователь пароль для входа в систему после создания диска. Пароль всё равно будет сброшен. Для создания этого диска зайдите в Control Panel √ User Accounts. В открывшемся окне выбираем пользователя, для которого необходимо сделать диск, кликаем на нём. В вновь открывшемся окне в левом столбце выбираем пункт Prevent a forgotten password, и запускаем мастер создания дискеты для сброса пароля. Дальше просто следуем инструкциям. С помощью получившегося диска любой сможет зайти в систему под этим аккаунтом, поэтому не стоит бросать её где попало.