Ошибка "Stop 0x0000000A" после установки Windows XP

Неустранимая ошибка 0x0000000A (Stop 0x0A) указывает на то, что в режиме ядра была предпринята попытка обратиться к файлу подкачки на слишком высоком уровне прерываний (Internal Request Level, IRQL) процесса. Обычно эта ошибка возникает при использовании драйвером неправильного адреса памяти. Другой причиной может являться несовместимый драйвер устройства, проблема с оборудованием или несовместимое программное обеспечение.

Stop-ошибка: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL*** Address x has base at x - filename

Указанные параметры определяют характер возникшей проблемы

• Параметр 1: адрес в памяти, по которому выполнено некорректное обращение.
• Параметр 2: прерывание, затребованное для доступа к памяти.
• Параметр 3: тип доступа, где «0» — это операция чтения, а «1» — операция записи.
• Параметр 4: адрес инструкции, обращающейся к участку памяти, указанному в параметре 1.

Если сообщение об ошибке «Stop 0xA» появляется после установки Windows, выполните следующие действия, чтобы проверить другие компоненты.

Проверка программного обеспечения независимых производителей

Если в системе установлены драйверы или приложения независимых производителей, попробуйте удалить их или отменить автоматическую загрузку, чтобы проверить, не являются ли они причиной возникновения ошибки. Если проблема вызвана программным обеспечением или драйвером, сообщите об этом соответствующему производителю.

Если не удается запустить Windows XP после установки определенного приложения или драйвера, воспользуйтесь для восстановления Windows одним из следующих способов.

• Загрузите последнюю удачную конфигурацию.
  Для получения дополнительных сведений о последней удачной конфигурации щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт: 307852 (Как загрузить компьютер с Microsoft Windows XP, используя последнюю удачную конфигурацию)
• Восстановите экземпляр Windows XP. Для этого выполните следующие действия:
  1. Отключите все антивирусные программы, а также антивирусную защиту на уровне BIOS. Дополнительные сведения см. в соответствующем руководстве по программному обеспечении или справке в Интернете.
  2. Убедитесь, что загрузка в первую очередь выполняется с компакт- или DVD-диска. Для получения указанияй по выполнению этой задачи см. документацию к компьютеру.
  3. Вставьте в дисковод компакт- или DVD-дисков компакт-диск Windows XP и перезагрузите компьютер.
  4. После появления приглашения «Press any key to boot from CD» нажмите любую клавишу. Компьютер будет загружен с компакт-диска Windows XP.
  5. При загрузке с компакт-диска система проверяет оборудование, а затем предлагает выбрать один из следующих вариантов.
     • Чтобы приступить к установке Windows XP, нажмите клавишу ВВОД.
     • Чтобы восстановить Windows ХР с помощью консоли восстановления, нажмите R.
     • Чтобы выйти из программы, не устанавливая Windows ХР, нажмите F3.
  6. Нажмите клавишу ВВОД.
  7. Для принятия условий лицензионного соглашения нажмите клавишу F8.
  8. В списке будет указан текущий экземпляр Windows XP. Выберите из следующих вариантов.
     • Чтобы попытаться восстановить выделенную копию Windows XP, нажмите R.
     • Чтобы установить новую копию Windows XP без восстановления, нажмите ESC.
  9. Нажмите клавишу R. После восстановления Windows XP в том случае, если были внесены изменения в оборудование, возможно, придется заново активировать операционную систему.
• Воспользуйтесь средством отката драйверов устройств Для получения дополнительных сведений о средстве отката драйверов устройств щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт: 283657 (Возврат к использованию предыдущего драйвера устройства в Microsoft Windows XP)
• Воспользуйтесь программой «Восстановление системы» для Windows XP. Для получения дополнительных сведений об использовании программы «Восстановление системы» щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт: 306084 (Как вернуться к более раннему состоянию операционной системы в Microsoft Windows XP)
• Воспользуйтесь консолью восстановления. Для получения дополнительных сведений об использовании консоли восстановления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт: 307654 (Установка и использование консоли восстановления в Windows XP)
• Если Windows установлена в разделе FAT, загрузите MS-DOS и измените имя программы или драйвера, вызывающего проблему.

Проверка недавно установленного оборудования

Если после установки Windows было добавлено новое оборудование, удалите его, чтобы проверить, прекратится ли появление ошибки «Stop 0x0A». Если удаление нового оборудования позволяет решить проблему, выполните одно из перечисленных ниже действий.

• Найдите обновленные драйверы для устройства (если это возможно).
• Попробуйте выяснить у производителя, возникала ли подобная проблема ранее.
• Чтобы определить, работает ли устройство должным образом, запустите программу диагностики.
• Попробуйте найти в журналах просмотра событий сведения о событиях, которые могут помочь определить драйвер или устройство, вызывающие проблему.

Источник: microsoft.com